1. Sklep internetowy "Canis fortuna - dog shop" firmy P.H.U. WAROS, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.canisfortuna.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym "Canis fortuna - dog shop" są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

3. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.
4. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez "Canis fortuna - dog shop" na stronach sklepu internetowego i potwierdzenie złożonego zamówienia.
5. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, "Canis fortuna - dog shop" zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
6. Nieprawidłowo wypełnione lub niepotwierdzone formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
7. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
8. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
9. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je "Canis fortuna - dog shop", opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na "Canis fortuna - dog shop" (patrz klt.15)

SPOSOBY ZAPŁATY
10. Za zamawiane towary mogą Państwo zapłacić:
- za pobraniem pocztowym - do wartości zamówionego towaru doliczamy koszty przesyłki ( w zależności od jej wagi )
- przelewem bankowym lub kartą płatniczą - do wartości towaru należy wówczas doliczyć koszt przesyłki.

TERMINY I SPOSÓB DOSTAWY

11.Termin realizacji wynosi do 10 dni roboczych i liczony jest od następnego dnia roboczego. Najczęściej paczkę kompletujemy i wysyłamy już po kilku dniach. Jest to uzależnione od dni, w których poszczególni producenci dostarczają nam towar. dlatego prosimy Państwa o odrobinę cierpliwości !

OPŁATY ZA PRZESYŁKI.
12. Paczkę wysyłamy pocztą, jako przesyłka priorytetowa .Przesyłka będzie u Państwa najpóźniej 2 dni po nadaniu.
Opłaty za przesyłki bez pobrania (przy płatności przelewem lub kartą płatniczą) doliczane są automatycznie.
Opłatę za przesyłkę za pobraniem doliczamy po zapakowaniu przesyłki w zależności od jej wagi. Podajemy Państwu poniżej wysokości tych opłat.
13. Proszę pamiętać, że najkorzystniejszą formą jest zapłata przelewem, szczególnie jeżeli mają Państwo możliwość wykonania przelewu drogą internetową, wtedy oszczędzają Państwo na kosztach pobrania (około 4-5 zł)
14. Wagę przesyłki obliczamy za Państwa na podstawie sumy mas wszystkich zamówionych przez Państwa towarów.
15.W "Canis Fortuna dog shop" przy zakupie powyżej 400 zł (za wyjątkiem urządzeń elektronicznych i kojców stacjonarnych) wysyłamy przesyłkę gratis!
16. Urządzenia elektroniczne ze względu na ich wysoką wartość wysyłamy jako paczkę wartościową, aby uniknąć kradzieży paczki.
17.Na terenie Opola dostarczanie karm dla zwierząt - GRATIS, pozostałe artykuły - dostawa 5 zł ( przy zakupie powyżej 50 zł - dostawa gratis).
18. Z uwagi na wysoki koszt wysyłek zagranicznych, prosimy przed złożeniem zamówienia na wysyłkę za granicę o skontaktowanie się z nami w celu ustalenia kosztu wysyłki i sposobu dostawy i płatności.

GWARANCJE I REKLAMACJE

19. Towary dostępne w sklepie objętych jest gwarancją producenta. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru wykryją Państwo w nim jakieś wady, proszę odesłać go na nasz koszt dołączając paragon lub fakturę, albo kartę gwarancyjną. Do dwóch tygodni odeślemy pełnowartościowy produkt, a jeżeli nie będzie to możliwe zwrócimy pieniądze..
20. Każdemu klientowi przysługuje prawo zrezygnowania z zakupu w ciągu 10 dni. Należy oddać produkt w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu wraz z instrukcją, gwarancją. Przed odesłaniem towaru proszę się skontaktować z obsługą sklepu, ponieważ nie odbieramy paczek pobraniowych. Zwracany towar nie moze nosić znamion użycia. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.Rezygnację z zamówienia, które nie zostało wysłane prosimy zgłaszać telefonicznie - 077 455-13-45.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

22. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
23. Wszelkie dane klientów nie są przez nas udostępniane innym firmom lub osobom trzecim bez wiedzy i zgody klienta.